Гарантийный срок эксплуатации всех изделий, которые производит ЗАВОД ПРОГРЕСС, составляет от 6 месяцев до 2-х лет со дня отгрузки в адрес Покупателя. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на ремонт изделия за счет Изготовителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации, хранения и транспортирования изделия.

В случае обнаружения дефектов и неисправностей в период действия гарантийных обязательств, изделие должно быть направлено на ремонт по адресу предприятия-изготовителя — 195030, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр. Ириновский, 34 корпус 3. К неисправному прибору необходимо приложить сопроводительное письмо, в котором в произвольной форме на имя генерального директора "ЗАВОД ПРОГРЕСС" указать выявленные дефекты и неполадки в работе. Транспортирование неисправного изделия осуществляется за счет Изготовителя.

Отказ в гарантийном ремонте возможен в следующих случаях:

1. если дефекты появились вследствие неправильной эксплуатации прибора, например, в результате попадания жидкости внутрь прибора, завышения напряжения питающей сети и т.д.;
2. если дефекты вызваны стихийными бедствиями;
3. из-за нарушения сохранности пломб;
4. при наличии внешних дефектов (трещин, сколов и др.).

По истечению гарантийного срока, транспортирование и ремонт изделия осуществляется за счет Покупателя. В случае неисправности прибора из-за отказа входящих в него радиоэлементов, ремонт будет произведен за счет предприятия-изготовителя.